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Portaria remota: 5 dicas para garantir a eficiência do sistema

Publicado em 22 de junho de 2022

É síndico ou responsável pela contratação da portaria remota para o seu condomínio? Confira 5 dicas práticas e funcionais para garantir a eficiência do sistema de segurança. 

Leia também: Portaria remota: como funciona?

1. Escolha um sistema adequado ao seu tipo específico de condomínio

Na hora de escolher uma empresa de portaria remota, leve em conta as particularidades do condomínio:  

– Seu condomínio é de pequeno, médio ou grande porte?
– O projeto da empresa de portaria remota é customizado?
– A empresa tem experiência com o seu tipo de condomínio?  

Além disso, verifique se o sistema que ela oferece se adequa ao seu condomínio e veja se os condomínios que ela atende são similares ao seu.

2. Construa bom relacionamento com a central de atendimento da portaria remota

Para garantir a segurança é essencial conhecer e ter empatia com os donos do negócio e as pessoas que vão te atender no dia a dia da operação. Afinal, todos nós sabemos que tecnologia e inovação existem para facilitar nossas vidas, porém nada substitui o relacionamento humano interpessoal. Verifique, por exemplo, como você será atendido quando o controle remoto da garante parar de funcionar e não houver internet para acessar o aplicativo do celular. 

Leia também: O que é monitoramento inteligente?

3. Invista no treinamento dos moradores 

Qual o perfil dos moradores do seu condomínio? Eles estão dispostos a adotar a inovação para ter mais facilidade, segurança e bem-estar no ambiente em que vivem? Estas são as primeiras perguntas que você, como sindico ou responsável pela contratação da empresa de portaria remota, deve fazer.  

Na reunião de apresentação das empresas de portaria remota ao condomínio, geralmente os consultores explicam como tudo funciona, mas esta reunião não basta para garantir a eficiência na implantação do sistema.  

Para que os moradores se adaptem à portaria remota logo no primeiro mês, é importante reunir os moradores, principalmente crianças e idosos, para mostrar-lhes na prática aonde estão instaladas e como funcionam as câmeras, os portões de acesso ao condomínio e o aplicativo da portaria remota. Isso vai facilitar muito o aprendizado e garantir a satisfação dos moradores. 

Nesta etapa, também é importante recomendar aos moradores que eles expliquem às suas visitas sobre o funcionamento do novo sistema de portaria da sua casa.

4. Esteja preparado para casos de emergência no condomínio

Embora o sistema de portaria remota facilite a vida nos condomínio e reduza significativamente os gastos com portaria e segurança, uma das maiores preocupações de quem está pensando em adotar o sistema são as situações de emergência, como a chegada de ambulâncias no condomínio, casos de violência doméstica e períodos de queda de energia elétrica. Portanto, antes de contratar a empresa de portaria remota, pergunte como estes casos serão tratados e também treine os moradores para situações como esta. 

– Haverá um número de WhatsApp para falar com a central caso o interfone ou o aplicativo não funcione?
– Qual procedimento deve ser adotado caso alguém que more sozinho passe mal em suas dependências?
– Há um botão de pânico para que pessoas em estado de emergência possam acionar a central de suporte?  

Leia também: Seu condomínio é um lugar seguro? Especialista dá 5 dicas de segurança

5. Adote armários inteligentes para entregas de encomendas na portaria remota

Os armários inteligentes são uma solução tecnológica muito usada para recebimento de encomendas em condomínios de forma segura. Com o armário inteligente, os moradores não precisam ficar esperando a encomenda em casa. Eles são avisados por mensagem no celular no momento em que a entrega chega, e recebem uma senha eletrônica para retirá-la. Isso também facilita a vida do zelador, do síndico e dos entregadores. 

Os armários inteligentes possuem gavetas de tamanhos diferentes para que as encomendas sejam bem guardas. Além disso, trazem maior agilidade e comodidade aos condôminos. Tecnologias são positivas porque poupam nosso tempo.  

Gostou deste conteúdo e tem dúvida ou interesse em adotar a portaria remota? Entre em contato conosco. 

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