Publicado em 21 de junho de 2023
O feedback de clientes impacta diretamente no sucesso de um negócio. Portanto, ao direcionar o foco para os nossos clientes, nós conseguimos identificar pontos de melhoria, garantimos a satisfação e mantemos a empresa alinhada ao que o consumidor procura.
Confira alguns depoimentos e descubra o que os clientes da Alarm Wolx acham da qualidade dos nossos serviços e se eles indicam os nossos serviços para outros condomínios.
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O condomínio que Augusto faz a gestão utiliza os serviços da Alarm Wolx desde novembro de 2022 e, dentre tantas empresas que oferecem soluções de segurança eletrônica, a Alarm foi a escolhida porque apresentou a melhor proposta em valores e serviços.
“A Alarm Wolx é uma ótima parceira, o serviço está de acordo com o que nos foi apresentado e temos um canal direto com a empresa para apresentar oportunidades de melhoria constante, o que é bem legal!”, disse. “Sem dúvidas eu indico os serviços para outros condomínios que desejam mais tecnologia e segurança”, completou.
Para a síndica Simone, que conta com os serviços da Alarm Wolx há 1 ano e 3 meses, a Alarm Wolx apresenta muito profissionalismo, principalmente pelo plano de ação dos equipamentos de segurança. “Muito bom e recomendo. Os equipamentos são de alta qualidade e tecnologia”, afirmou.
“Quando iniciei a análise da troca da portaria física pela virtual, visitei alguns prédios da minha rua que já tinham implantado. Os síndicos desses prédios comentaram que, no início da troca, vários sistemas apresentaram problemas de funcionamento e atendimento aos condôminos, mas os que haviam implantado a portaria da Alarm Wolx elogiaram a empresa”, disse.
Para Guiomede, os itens que mais pesam no processo decisório da implantação de uma portaria virtual são as qualidades da infraestrutura e do atendimento aos condôminos versus o custo de sua implantação. “A Alarm Wolx se destacou nessa relação custo/benefício”, completou.
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O zelador José Anízio conta com a comodidade da portaria remota há aproximadamente 6 anos no condomínio em que trabalha, em São Paulo, e o serviço o ajuda até mesmo no controle de funcionários.
“Agora não preciso mais me preocupar com funcionários que faltam no serviço ou em quem vai cobrir as férias de quem. Para condomínios que possuem um quadro de funcionários que faltam com suas responsabilidades ou então que está com dificuldades na folha de pagamento, a portaria remota pode ser uma ótima opção”, compartilhou.
Nilson trabalha há mais de 20 como zelador em condomínios residenciais na cidade de São Paulo. No entanto, antes do atual edifício que trabalha, Nilson trabalhava com a portaria tradicional. “O período de adaptação no começo é difícil, mas no final das contas é mais prático e traz mais economia para o condomínio”, disse.
O zelador presenciou um alto fluxo de entrega durante a pandemia, mas todos as suas demandas e problemas foram resolvidas atenciosamente pela equipe Alarm Wolx. “Me dou muito bem. São todos educados e atentos”, acrescentou.
Fabio instalou câmeras de segurança e o serviço de portaria remota no condomínio em que é síndico há mais de 3 anos. “Escolhi a Alarm Wolx porque de todas as empresas consultadas, nos foi posto rapidez e transparência no serviço, sendo um grande diferencial”, disse.
Fabio classificou os serviços como excelente e disse que já indicou para outros condomínios.
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Marcos Cordeiro é síndico de um condomínio em São Paulo e há 6 anos contratou o serviço completo de portaria remota da Alarm Wolx. “Escolhi a Alarm Wolx pela seriedade da empresa e também pelas boas referências que tive no mercado”, disse.
O síndico já indicou os serviços para outros condomínios e classifica o nível de atendimento e de qualidade da portaria remota como excelente.
Em relação ao atendimento e manutenção técnica, o zelador Edson compartilhou o seu depoimento: “O técnico vem sempre no período estipulado, sem atraso ou faltas. E é sempre o mesmo funcionário, que já é uma pessoa de nossa confiança. O serviço é ótimo. Recomendo com muito prazer, como já fiz, aliás, para diversas pessoas”.
Para nós é muito gratificante colecionar feedbacks como esses, reforçando o nosso serviço de qualidade, com tecnologia de ponta, treinamento constante das equipes especializadas em segurança e atendimento personalizado.
Se você também deseja conhecer os serviços e descobrir qual melhor solução se adapta ao seu prédio ou negócio, estamos à disposição para tirar qualquer dúvida! Entre em contato conosco e realize uma consultoria gratuita.
Lívia Rosa
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